本文將以北投熱海溫泉大飯店為例，分享其如何在提供優質服務與確保客人安全之間找到平衡點。
入住前先行告知健康狀況
抵達北投熱海溫泉大飯店之前，我透過官網填寫了入住申請表，其中有一項關於旅客的健康狀態說明。
在這份表格上，旅客需勾選是否有發燒、咳嗽等症狀，或是曾接觸確診者或前往疫區等情形。
這不僅讓飯店能及早掌握旅客的狀況，也方便他們進行必要的消毒與準備。
從大門到房間，全程防護
在進入飯店後，工作人員會要求旅客出示入住證明，並量測體溫。
若體溫正常，才會提供房卡和相關資料。
此外，大樓內設有多座酒精消毒機，遍佈於大廳、電梯、樓梯等區域，供旅客隨時清潔消毒。
客製化防疫行程
北投熱海溫泉大飯店了解每位旅客的需求，因此提供客製化的防疫行程。
例如，可安排專人在客房內進行全室消毒，或準備獨立的盥洗用品，以確保旅客在入住期間始終保持乾淨衛生。
美味健康的餐飲選擇
飯店餐廳採取了實聯制，旅客需先登記才可用餐。
菜餚均由專業廚師製作，並遵守食物衛生管理規範，以確保美味又安全。
此外，飯店還提供客房送餐服務，讓旅客在舒適安全的環境中享受美食。
安全休憩空間
北投熱海溫泉大飯店的公共區域，如大廳、健身房和 SPA 中心，都配備了充足的隔板和社交距離標誌。
這些設計目的是為了讓旅客在放鬆身心的同時，仍能維持適當的防疫距離。
結語
在後疫情時代，飯店業面臨著前所未有的挑戰。
但北投熱海溫泉大飯店卻成功地將防疫措施與優質服務相結合，為旅客打造了一個安心的住宿環境。
下次出遊時，不妨考慮這間充滿人情味和關懷的好去處，享受一個安全、健康又難忘的假期。