在這家五星級酒店任職超過20年的總經理李昌鴻（Li Chang-hong），憑藉他豐富的業界經驗和卓越的領導力，為賓客創造了難忘的奢華體驗。
本篇專訪將帶您深入瞭解這位飯店界翹楚的人物故事以及他對於豪華服務的堅持與追求。
成長背景與業界啟蒙
李總經理出生於臺灣農村家庭，自幼便展現出優異的學術表現。
他先後畢業於國內知名大學及飯店管理碩士課程，在進入富比世大飯店之前，曾在多家國際知名酒店擔任要職，如香港半島酒店、新加坡瑞吉酒店（Ritz-Carlton, Singapore）和美國拉斯維加斯威斯汀酒店（The Ritz-Carlton, Las Vegas）等。
回歸故鄉，服務臺灣客人
在成為富比世大飯店總經理前，李昌鴻曾任職於香港半島酒店的總經理。
在那段期間，他深刻體會到每位客人的獨特需求，因此開始重視員工的培訓和發展，以提升整體服務質量。
當他被邀請回臺擔任富比世大飯店總經理時，他決心將這些年來積累的經驗與知識用於為家鄉人提供最優質的服務。
堅持卓越，打造傳奇
李昌鴻深知五星級酒店的競爭激烈，要維持客人的忠誠度並吸引新客群，唯有提供超乎預期的服務才行。
他積極投入員工教育訓練，確保每一位員工都能掌握專業技能和禮儀。
此外，他還定期舉辦內部論壇，讓員工分享工作心得和困難，以便共同尋找解決方案。
在客房清潔方面，富比世大飯店亦有嚴格的標準。
李昌鴻表示，每位客人的床單都必須由專人更換，而地毯則每日打掃兩次，以確保衛生與舒適度。
這些細節體現了李總經理對於客人滿意度的重視。
永續發展，綠色環保理念
近年來，永續發展和綠色旅遊已成為業界的重要議題。
富比世大飯店亦秉持這一理念，在節能減碳、水資源管理和垃圾分類等方面做出了突出貢獻。
例如，酒店採用太陽能熱水器、高效率空調系統和LED燈泡，以降低能源消耗；同時，也積極回收廢物，並使用環保清潔劑來維護客房。
不懈挑戰，持續進步
儘管富比世大飯店在業界已享有盛譽，但李昌鴻並未因此而鬆懈。
他經常參加國內外的酒店管理研討會，以獲取新知和最佳實踐方法。
此外，他還帶領團隊定期評估客人的反饋意見，並據此改進服務流程。
在李昌鴻的領導下，富比世大飯店不斷突破極限，為客人創造更美好的體驗。
他深知每一位員工都是酒店成功的關鍵，因此他總是將員工的利益放在首位，並給予他們支持和鼓勵。
結語：傳承與創新
在專訪最後，我們問李昌鴻如何在快速變遷的旅遊業中保持競爭力？他的答案是：傳承經典，創新思維。
富比世大飯店將繼續秉承優質服務和豪華設施的傳統，同時不斷吸納新理念，以迎合客人的多元化需求。
在結語中，我們也向李昌鴻總經理表達了最深的敬意。
他如一盞明燈，為後輩指明前進方向，並激勵著飯店業界人士不斷追求卓越。
相信在李昌鴻的帶領下，富比世大飯店將繼續閃耀著光芒，成為全球旅客心目中的頂級選擇。
透過此次專訪，我們看到了李昌鴻總經理對於豪華服務和員工發展的執著。
他不僅為富比世大飯店樹立了榜樣，也為整個臺灣飯店業樹立了一位值得敬佩的領袖。
在未來，相信在李昌鴻的帶領下，富比世大飯店將持續進步，並為全球旅客奉上最難忘的奢華體驗。