在新冠肺炎疫情期間，該酒店採取了多項預防措施，以確保客人和員工的安全。
入住登記與消毒
客人在入住時，需先在專用櫃檯前填寫健康聲明卡，說明自己的健康狀況。
接著，我們會引導客人前往電梯，並安排專人協助搬運行李，以減少客人碰觸公共區域的機率。
在進入客房後，我們會為客人提供消毒液和洗手設施，指導他們如何正確使用。
公共區域的清潔與消毒
酒店內的公共區域，如大廳、電梯、樓梯間等，都會定時進行深度清潔和消毒。
我們採用環境保護署認證的消毒液，按照產品指示的濃度和操作流程進行作業。
員工每小時都會以75%酒精清潔手部兩次，並在服務客人前後進行。
此外，我們還要求員工佩戴口罩、面罩和手套，以保護彼此健康。
員工教育訓練
王朝大酒店非常重視員工的衛生意識，因此定期舉辦防疫相關培訓，讓員工瞭解新冠肺炎的傳播方式、症狀和預防方法。
我們還分享了處理客人不當行為的標準作業流程，以確保酒店環境的安全和安寧。
客房清潔與消毒
客房清潔員會在每位客人退房後，對客房進行徹底清潔和消毒。
過程包括擦拭所有表面，如門把手、電視遙控器、空調控制面板等；用高溫蒸氣機殺菌，並以消毒液擦拭浴室和臥室地板。
我們還會檢查客房內的洗漱用品，確保其完整性，以免損壞。
與當地衛生部門的合作
王朝大酒店與臺北市政府衛生局保持著密切聯繫，遵守當地的防疫政策和指引。
我們定期向衛生部門報告酒店的防疫措施和員工健康狀況，以確保合規性。
我的親身經歷是，在工作中我始終秉持著最高的衛生標準對待每一位客人。
由於我的職責包括監督和管理前線員工，所以我必須以身作則，示範正確的防疫行為。
我深知，在疫情期間，酒店業不僅是一個賺錢的機會，更是扮演著保護客人和員工健康的重要角色。
總而言之，王朝大酒店在防疫方面採取了嚴格且全面措施，從員工培訓、公共區域清潔到客房消毒，都力求為客人提供一個安全的住宿環境。
雖然這些措施帶來額外的工作量和成本，但對於保護大家的健康和安全而言，這是必要之惡。
我相信，只要所有人共同努力，定能渡過這場疫情危機，重建信心和安全感。
